Medi Ambient i Compliment
1. Els vostres productes compleixen les principals normes ambientals internacionals? Quines certificacions tens?
Resposta: Els nostres productes tenen diverses certificacions:
- UE: compliment REACH (notificació SVHC completada), RoHS 2.0.
- Sud-est asiàtic: compleix els límits locals de COV.
- Certificacions personalitzades disponibles per a mercats específics. Fitxers de certificació complets (SGS, ITS) proporcionats amb la cooperació.
2. Quin és el contingut de COV? Són aquests productes de baix-VOC?
Resposta:
- Recobriments UV: VOC Inferior o igual a 50 g/L, per sota dels límits de la UE.
- Recobriments a base d'aigua-: COV inferior o igual a 70 g/L, compleix amb l'etiqueta eco-de la UE i els estàndards de baix-COV de l'EPA dels EUA. Disponibles-informes de COV específics per lots.
3. Els vostres productes contenen metalls pesants o formaldehid?
Resposta: No.
- Els metalls pesants (Pb, Cd, Hg, Cr6+) compleixen la normativa RoHS 2.0 de la UE i la CPSIA dels EUA Menys o igual a 100 ppm.
- Formaldehid<0.1g/kg. Safe for indoor furniture and children's products.
Comandes i post{0}}venda
1. Quantitat mínima de comanda (MOQ)? Hi ha mostres disponibles?
Resposta:
- Productes estàndard: 500 kg/variant. Personalitzat: 1000 kg/variant.
- Mostra gratuïta: 1kg/variante; el client paga l'enviament. 1–3 dies per al lliurament.
2. Producció i termini de lliurament?
Resposta:
- Estàndard: 7-10 dies; personalitzat: 10–15 dies.
- Ports nacionals: 1-2 dies després de la producció. Ultramar: UE/EUA Est 30-45 dies, EUA Oest 25-35 dies, Sud-est asiàtic 10-15 dies. Enviament aeri de 3 a 7 dies, cost addicional.
3. Com gestionar els problemes de qualitat?
Resposta:
- Informeu amb fotos/dades en un termini de 7 dies hàbils.
- L'equip tècnic verifica en 3 dies; pot demanar 1 kg de mostra.
- Problema de qualitat confirmat: substitució gratuïta, reemborsament o descompte en un termini de 5 dies, inclosa la logística. Problemes no-de qualitat: proporcioneu orientació tècnica.
4. Quin suport tècnic ofereix?
Resposta: Suport complet del cicle de vida:
Pre-venda: selecció de productes, pla d'aplicació.
Durant la venda: manuals, vídeos, guia remota.
Post-venda: resposta de 24 hores, solució de 48 hores, opcional-formació al lloc/remota.
Personalització i cooperació
1. Es poden personalitzar els recobriments segons requisits de rendiment específics? Procés?
Resposta: Sí. Procés:
- Proporcioneu requisits detallats, substrat, ús.
- R+D avalua la viabilitat en 3 dies, ofereix proposta i pressupost.
- S'ha pagat la tarifa de desenvolupament de la mostra, la mostra es va produir en 7-10 dies amb un informe de prova.
- Aprovar la mostra, signar el contracte, fer la comanda al MOQ personalitzat. Actualitzacions de progrés durant la producció.
2. Doneu suport a la cooperació OEM/ODM? Requisits?
Resposta: Sí.
- OEM: proporcionar marca/logotip, disseny d'embalatge; MOQ 1000 kg/variant; servei complet inclòs l'etiquetatge.
- ODM: proporcionar la funció del producte, el rendiment, l'escenari; MOQ 2000kg/variant; R+D, mostra, producció, certificació; 30-60 dies depenent de la complexitat. Contracte requerit.
3. Proporcionareu documents de prova i certificació de productes després de la cooperació?
Resposta: Sí. Documentació completa:
- Bàsic: COA, SDS.
- Certificacions: REACH, RoHS, FDA.
- Personalitzat: Assistència per a certificacions específiques de mercat (UL, CE) si cal. Documents en xinès i anglès per a ús internacional.